120 से अधिक होम हेल्थ और होस्पाइस एजेंसियों के साथ-साथ 50 से अधिक वरिष्ठ जीवित समुदायों के लिए एक होल्डिंग कंपनी पेनेटेंट ग्रुप इंक ने स्क्रिप्स हेल्थ, जॉन मुइर हेल्थ और हार्टफोर्ड हेल्थकेयर जैसे तीव्र-देखभाल स्वास्थ्य प्रणालियों के साथ तकनीकी इंटरऑपरेबिलिटी पार्टनरशिप विकसित की है। Pennant Cio Bryant Saxon ने हाल ही में साथ बात की स्वास्थ्य सेवा नवाचार देखभाल की निरंतरता को चलाने के लिए तीव्र और घरेलू स्वास्थ्य और धर्मशाला प्रणालियों के बीच एकीकरण बनाने के बारे में।
हेल्थकेयर इनोवेशन: क्या आप अपने सभी घर के स्वास्थ्य और धर्मशाला एजेंसियों में प्रौद्योगिकी मंच को एकजुट करने की कोशिश करते हैं या वे हर एक पर बहुत सारे अलग -अलग समाधानों का उपयोग कर रहे हैं?
सैक्सन: यह दोनों का मिश्रण है। हम हमेशा मानकीकरण की ओर प्रयास कर रहे हैं, लेकिन हम पेट्री व्यंजन होने पर भी गर्व करते हैं जहां हम विभिन्न तकनीकों का पता लगाते हैं। हमारे ऑपरेटिंग मॉडल का एक अनूठा हिस्सा स्थानीय निर्णय लेने की हमारी संस्कृति से जुड़ा हुआ है, इसलिए मुझे ऐसा लगता है कि पेट्री व्यंजनों को चालू रखने के लिए एक केंद्रीकृत नवाचार टीम में यह मेरा काम है, जो काम कर रहे हैं, उनकी पहचान करें, और उन्हें मोटे तौर पर लागू करें।
HCI: मुझे दिलचस्पी थी कि आपने स्क्रिप्स, जॉन मुइर और हार्टफोर्ड हेल्थकेयर के साथ साझेदारी विकसित की। मैं यह भी समझता हूं कि आप इन पर अपने मुख्य स्वास्थ्य आईटी विक्रेता होमकेयर होमबेस के साथ मिलकर काम करते हैं। क्या आप इस बारे में थोड़ी बात कर सकते हैं कि उन साझेदारियों को एक साथ कैसे आया, और सिस्टम के बीच अंतर क्यों उन कामों को करने के लिए महत्वपूर्ण है?
सैक्सन: एक स्वास्थ्य प्रणाली के साथ, आपके पास उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल देने का सबसे बड़ा अवसर है यदि आप सूचना साझा करने के माध्यम से देखभाल निरंतरता के पार रोगी आंदोलन के प्रत्येक भाग का समन्वय कर सकते हैं। जहां होमकेयर होमबेस और पेनेटेंट आते हैं, वह अक्सर स्वास्थ्य प्रणाली एक ऐसी प्रणाली का उपयोग कर रही है जो किसी विशेष सेवा लाइन के लिए उप-इष्टतम है। हो सकता है कि यह बड़े अस्पताल प्रणाली के लिए बहुत अच्छा हो, लेकिन शायद पोस्ट-ग्यूट देखभाल या घर की देखभाल के लिए नहीं। इसलिए हम इन सभी विशिष्ट अंतरालों को संबोधित करने के लिए विशेष समाधानों में आते हैं और लागू होते हैं। सबसे बड़ा एक चिकित्सक आदेश हस्ताक्षर है। देशी ईएमआर में जो अस्पताल प्रणाली का उपयोग कर रही है, हम उन्हें उन आदेशों पर हस्ताक्षर करने की अनुमति देते हैं जो होमकेयर होमबेस से उत्पन्न होते हैं।
हम अस्पताल प्रणाली में भी उन्हें उचित बिलिंग अवसरों को सचेत करके मूल्य लाते हैं जहां वे देखभाल समन्वय प्रदान कर रहे हैं। मरीज अपने चार्ट को देखने के लिए एक एकल एप्लिकेशन के रूप में एपिक MyChart जैसी चीजों का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए हम सुनिश्चित करते हैं कि वे मेरे चार्ट के अंदर अन्य EMR मेडिकल रिकॉर्ड डेटा देख सकते हैं।
मेडिकल रिकॉर्ड एक्सचेंज बड़ा फोकस रहा है, लेकिन अब हम दवा की सूचियों को समेटने और स्वास्थ्य प्रणाली में रोगी गतिविधि के वास्तविक समय की सूचनाओं को समेटने जैसी चीजों पर काम कर रहे हैं। हो सकता है कि होम केयर नर्स को यह जानने की जरूरत है कि मरीज के पास कल डॉक्टर की नियुक्ति है, और वे अपनी अगली यात्रा से पहले उस यात्रा के परिणामों को जानना चाहते हैं।
HCI: चलो कहते हैं कि तीव्र देखभाल प्रणाली महाकाव्य पर है, और आप उस एकीकरण कार्य में जाते हैं और करते हैं। फिर आप एक अलग तीव्र देखभाल प्रदाता के साथ काम करते हैं जो एपिक पर भी है। क्या काम ज्यादातर पहले से ही किया जा रहा है या यह खरोंच से शुरू हो रहा है क्योंकि उनके एपिक का संस्करण अलग है, और वास्तव में ऐसा करने के लिए काम की समान मात्रा में काम करता है?
सैक्सन: हमारी वर्तमान प्रणाली को लागू करने में लगभग आठ से 12 सप्ताह लगते हैं। कुछ अनुकूलन है, लेकिन एक उत्पाद है जिसे हम लागू कर रहे हैं जो दोहराने योग्य है, और इसके लिए एक कार्यान्वयन विधि है। हम वास्तव में समय के साथ कार्यान्वयन अवधि को कम करने की कोशिश कर रहे हैं।
HCI: क्या कोई विशेष चुनौतियां हैं जो आपकी टीम को एक्यूट केयर ईएचआर के साथ काम करना है और ऐसा करने के लिए स्वास्थ्य प्रणाली स्तर पर सीआईओ के साथ?
सैक्सन: इसलिए मैं तीन का हिस्सा रहा हूं, और मैं कहूंगा कि तीनों थोड़ा अलग रहे हैं। लेकिन हमने कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं को विकसित किया है और उन सभी को एक ही रोड मैप पर प्राप्त कर रहे हैं, और हम अधिक साझेदारी जोड़ने की उम्मीद कर रहे हैं क्योंकि स्वास्थ्य प्रणाली तैयार हैं। मैं कहूंगा, शायद सबसे बड़ी चुनौती स्वास्थ्य प्रणाली के साथ उस पहले संबंध को स्थापित कर रही है, लेकिन मुझे लगता है कि प्रौद्योगिकी का हिस्सा वास्तव में बहुत आसान है।
HCI: क्या आप यह लंबे समय से कर रहे हैं कि आप उन परिणामों को देखने में सक्षम हैं जैसे कि बेमानी कागजी कार्रवाई या देखभाल संक्रमण में क्षमता या क्षमता में कटौती करना जो लोग नोटिस करते हैं या माप सकते हैं?
सैक्सन: हां, हमने वरीयता और मूल्य के आधार पर रोगी की मात्रा में वृद्धि देखी है, इसलिए हम रेफरल अनुरोधों के लिए अधिक तेज़ी से जवाब देने में सक्षम हैं। हम तेजी से देखभाल शुरू करने में सक्षम हैं, भी। आप इसे माप सकते हैं – जब रेफरल और प्रवेश होता है तो डिस्चार्ज होने पर समय की मात्रा होती है। और कम अस्पताल में भर्ती होना एक और है जिस पर हम ध्यान केंद्रित करते हैं। तो वे सफलता के लिए हमारे प्रमुख मैट्रिक्स हैं।
HCI: हम हर समय सुनते हैं, चिकित्सकों के लिए प्रशासनिक बोझ में कटौती करने की कोशिश के बारे में तीव्र देखभाल पक्ष पर। ऐसा लगता है कि यहाँ लाभों में से एक है।
सैक्सन: हां, होम केयर के चिकित्सकों के लिए, विशेष रूप से, यह वह जगह है जहां उन्हें जीवन बदलने वाला अनुभव मिल रहा है। उनके लिए, नैदानिक प्रलेखन अधिक विशिष्ट है। बेहतर अनुपालन जांच और बेहतर निरंतरता हैं।
HCI: EHR बाजार में अब तीव्र देखभाल पक्ष पर, बहुत से लोग AI की क्षमता पर प्रकाश डाल रहे हैं, और वे स्क्रिब्स और वॉयस तकनीक का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। क्या इसमें से कोई भी यहाँ हो रहा है?
सैक्सन: हमारे पास पाठ के लिए आवाज का कुछ पहले उपयोग था और फिर वे पूर्णता के लिए कथाओं की समीक्षा करेंगे, और यह कई वर्षों तक उद्योग में आम है। पेनेंट के पास वर्तमान में एक कंपनी के साथ एक पायलट है और उसने पिछले वर्ष के लिए इस स्थान पर प्रौद्योगिकी का पता लगाया है। हम बहुत सुरक्षित होने की कोशिश कर रहे हैं कि यह कैसे काम करता है। हम उम्मीद करते हैं कि हमारे सभी चिकित्सकों के लिए प्रलेखन के कुछ हिस्सों को वर्ष के अंत तक इस तरह से किया जाए, और भविष्य में तेजी से। मुझे लगता है कि प्वाइंट-ऑफ-केयर डॉक्यूमेंटेशन चेकबॉक्स प्रश्नों से कथाओं में बदल रहा है और उन सवालों के जवाब देने के लिए वॉयस टेक्नोलॉजी का उपयोग करने और नहीं और नहीं और नहीं और नहीं, तो कथाओं में कथाओं में बदल रहा है। हमने घर पर मरीजों के विटाल की निगरानी के लिए टेलीहेल्थ को भी तैनात किया है।
HCI: कुछ और आप इस एकीकरण कार्य के बारे में उल्लेख करना चाहते हैं?
सैक्सन: यद्यपि होमकेयर होमबेस प्राथमिक विक्रेता है जिसके साथ हम काम करते हैं, हमारे पास अन्य एकीकृत भागीदार और हमारे स्वयं के प्रौद्योगिकी सूट हैं। होमकेयर होमबेस इसके केंद्र में है, क्योंकि यह घर के स्वास्थ्य और धर्मशाला के लिए मुख्य स्वास्थ्य रिकॉर्ड है। लेकिन मैं पेनेटेंट के आंतरिक विकास पर भी जोर देना चाहता हूं। हमारे पास एक 10-व्यक्ति विकास टीम है जो स्वास्थ्य सेवा प्रक्रिया के कई हिस्सों को अनुकूलित करने के लिए समाधान बनाता है, जैसे कि होम हेल्थ एपिसोडिक प्रबंधन। हम मरीजों को स्वचालित टेक्स्टिंग और रिमाइंडर करते हैं। हमारे पास अन्य तृतीय-पक्ष भागीदार हैं जो दस्तावेज़ प्रबंधन, वर्कफ़्लो, कोडिंग, और ओएएसआईएस सेवाओं, पृष्ठभूमि की जांच, पात्रता जांच, और स्वास्थ्य सूचना विनिमय कनेक्टिविटी जैसी चीजें प्रदान करते हैं, जो रोगी की जानकारी साझा करने के लिए एक्सेस के लिए एक्सचेंज करते हैं। हम इंटरऑपरेबिलिटी पर KNO2 के साथ काम कर रहे हैं।
