लास वेगास में वेनेटियन सैंड्स कन्वेंशन सेंटर में HIMSS25 में, सोमवार सुबह एआई प्रीकोनफ्रेंस फोरम में चर्चा में मरीजों की देखभाल संगठनों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) को अपनाने में, चिकित्सकों और अन्य लोगों को कैसे संलग्न करने के बारे में सवालों के महत्वपूर्ण सेट में बदल गया।
सुबह का पहला पैनल, “चेंज मैनेजमेंट एंड वर्कफोर्स इंक्लूजन के माध्यम से नेविगेटिंग एआई इंटीग्रेशन” का हकदार था, फ्लोरिडा इंटरनेशनल यूनिवर्सिटी के पीएचडी, अत्तिला हर्टेलेंडी, पीएचडी द्वारा संचालित किया गया था। वह चैपल हिल में उत्तरी कैरोलिना विश्वविद्यालय के स्पेंसर डॉर्न, एमडी, एमपीएच एमएचए द्वारा शामिल हुए थे; इरेन लूह, एमडी, जैक्सनविले, फ्लोरिडा में बैपटिस्ट हेल्थ में एक वयस्क गहनतावादी; डरहम, नेकां में ड्यूक इंस्टीट्यूट फॉर हेल्थ इनोवेशन के मार्क सेंडक, एमडी, एमपीपी; और ServiceNow के स्कॉट हैडवे।
हर्टेलेंडी ने डॉ। डॉर्न से वर्कलाइव और फ्रंटलाइन चिकित्सकों, नर्सों और अन्य चिकित्सकों की उत्पादकता में सुधार के मामले में एआई के लिए अपनी आशाओं के बारे में पूछा। “यह महान आशाओं में से एक है: हमारे पास यह जादुई तकनीक है; क्या हम इसे उन तरीकों से लागू कर सकते हैं जो बोझ और नशे से राहत देते हैं? ” डॉर्न ने कहा। “कई मायनों में, मैं आशावादी हूं। लेकिन हमें स्तर-प्रधान होना होगा और महसूस करना होगा कि कुछ बोझ से राहत हो सकती है, और कुछ नए बोझ भी जोड़े जा सकते हैं। ”
“एआई हमारे कार्यबल और टीमों के लिए स्वास्थ्य सेवा के लिए बहुत आशाजनक है,” डॉ। लोवे ने कहा। हेल्थकेयर प्रदाता का मूल यह है कि हम अपने रोगियों की देखभाल करना चाहते हैं और वास्तव में रोगी स्वास्थ्य में सुधार करना चाहते हैं। समय के साथ, हेल्थकेयर ने संरचना और कार्य के कारण इसे और अधिक कठिन बना दिया है, इसलिए किसी भी तरह से हम वास्तव में उस बोझ को दूर कर सकते हैं, महत्वपूर्ण है; एआई का लाभ उठाने वाले बहुत सारे अवसर हैं, इसलिए यह स्वास्थ्य सेवा और स्वास्थ्य सेवा में होने के लिए वास्तव में रोमांचक समय है। ”
डॉ। सेंडक ने जोर देकर कहा कि “मैं कहूंगा कि अधिकांश उपयोग के मामले जो मैंने काम किया है, एआई को नैदानिक अभ्यास में डालते हुए, फ्रंटलाइन चिकित्सकों के लिए कुछ नैदानिक भार को राहत देने की कोशिश करें। इसलिए हमारे लिए पहले उपयोग के मामलों में से एक गुर्दे की बीमारी और अन्य पुरानी बीमारी के रोगियों की देखभाल में अंतराल की पहचान कर रहा था, देखभाल के प्रबंधन में प्राथमिक देखभाल डीओसी की मदद करने और यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहा था कि लोग रेफरल, नुस्खे, आदि; साथ ही उभरते हुए सेप्सिस की पहचान करना। ”
“हम अपने कर्मचारियों को संलग्न करने के लिए, संदेह को रोकने और विश्वास के साथ जुड़ने के लिए रणनीति कैसे बनाते हैं?” हर्टेलेंडी ने पैनलिस्टों से पूछा।
“फ्रंटलाइन वर्कर्स चाहिए एआई के बारे में संदेह हो, जरूरी नहीं कि निंदक, लेकिन संदेह; हम सभी को अतीत में बहुत सारी चीजों का वादा किया गया है, ”डॉर्न ने कहा। “मुझे नहीं लगता कि हमें उम्मीद करनी चाहिए कि चिकित्सकों को खुली बाहों के साथ यह चला जाएगा। दूसरा, एआई इस बिंदु पर एक अर्थहीन शब्द है, एक ही समय में चर्चा की गई कई अलग -अलग तकनीकों के साथ, कुछ आधारभूत शिक्षा एक लंबा रास्ता तय कर सकती है। और तीसरा, एक सामान्य लक्ष्य के आसपास संरेखित। हम इन तकनीकों से क्यों उलझ रहे हैं? ”
“मुझे लगता है कि उसके स्वास्थ्य प्रणाली में कुछ अलग शिविर हैं”, लूह ने कहा। “वहाँ का शिविर है, मुझे कुछ ऐसा बेचा गया है जो बहुत अच्छा लगता है, और कुछ लोग आदर्शवादी हैं जो दुनिया की सभी बीमारियों को हल करेंगे; बहुत संदेहपूर्ण समूह है, जो ईएचआर के साथ, प्रौद्योगिकी पर भी जलाए जाते हैं। और मैं इस पर स्पेंसर को प्रतिध्वनित करता हूं: शिक्षा और जागरूकता एक ऐसा क्षेत्र है जहां हमने पारदर्शिता के माध्यम से लाभ देखा है। हमने ड्राफ्ट प्रतिक्रियाओं के लिए LLMS लागू किया है; अब यह आम बात है। लेकिन वास्तव में हमारे चिकित्सकों और टीम के सदस्यों के साथ स्तर-सेटिंग ताकि वे जान सकें कि यह काम करने के लिए काम और साझेदारी लेगा। जब हम वास्तव में उन मॉडलों का निर्माण करने के लिए अपने चिकित्सकों, नर्सों, एमएएस और कर्मचारियों के साथ उन साझेदारियों का निर्माण करते हैं, जो पुरस्कार प्राप्त करेंगे। हम ऐसा करने के लिए मेडिकल स्कूल नहीं गए, इसलिए इसके लिए सभी के हिस्से पर बहुत कुछ सीखने की आवश्यकता है। और बहुत सारी तकनीक है जो काम नहीं करती है, इसलिए हमें संदेह करने और यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं। ”
कई चिकित्सकों के पास इस चिंता के बारे में एक सवाल का जवाब देते हुए, हैथवे ने कहा, “स्कॉट हैथवे: चिकित्सक अपनी पीठ पर एक बड़ा बोझ दिखाते हैं। और अब उन्हें एक एआई से बात करनी होगी कि वे विश्वास कर सकते हैं कि वे ज्यादा होशियार हैं या अधिक जानकारी तक पहुंच है। और यह एक ब्लैक बॉक्स की तरह महसूस करता है। और हमें पारदर्शिता प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए “एआई वास्तव में कैसे काम करता है।
“क्या आप नौकरी के नुकसान के बारे में चिंताएं सुन रहे हैं?” हर्टेलेंडी ने पूछा। “चलो एक कदम पीछे ले जाते हैं,” डॉ। सेंडक ने कहा। “मुझे विश्वास है कि हम अपने संगठन में नौ-आंकड़ा कमी देख रहे हैं। लेकिन यह नहीं होने जा रहा है, क्या एआई मेरी नौकरी ले जाएगा, लेकिन इसके बजाय, क्या मेरी नौकरी समाप्त हो जाएगी क्योंकि एआई का उपयोग तब किया जाएगा जब लोगों को समाप्त कर दिया जाएगा? मैं एक फ्रंट-लाइन प्राथमिक देखभाल चिकित्सक से शादी कर रहा हूं। हम व्यवहारिक स्वास्थ्य सेवाओं की गंभीर कमी में हैं, ”दूसरों के बीच, उन्होंने कहा।
“एक और टुकड़ा है, और यह कम से कम हो जाता है,” लू ने कहा। “इस देश में हमारे पास नर्सिंग की कमी है; हमारे पास इस देश में एक चिकित्सक और प्रदाता की कमी है। और कुछ मायनों में, हमारे पास कोई विकल्प नहीं है। यह वास्तविक है: लोग अपनी नौकरी खोने के बारे में चिंतित हैं। और परिवर्तन लोगों के लिए कठिन है। और क्या हम एक तरह से एआई के बारे में सोच सकते हैं, वास्तव में इन समस्याओं में से कुछ को हल करने के लिए? दिन के अंत में, हम सभी मानव हैं, और हमें इसे हल करने के लिए निवेश और वास्तुकला की आवश्यकता है। ”
“मुझे लगता है कि स्वास्थ्य सेवा श्रमिकों को बदलने के बारे में कम है, हालांकि कुछ उच्च दोहराव वाले कार्यों के लिए एक जोखिम है जो मशीनों को अनुमानित कर सकते हैं; लेकिन यह अधिक संभावना है कि हम सभी काम करना जारी रखेंगे, लेकिन हमारे काम की प्रकृति बदल जाएगी। और उन्होंने कहा कि “मेरे पसंदीदा अध्ययन में से एक जामा पिछले साल पाया गया कि मॉडल चिकित्सकों को बेहतर बना सकते हैं, लेकिन यह पता चला है कि अधिकांश चिकित्सक खोज इंजन जैसे बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे थे, लेकिन वे वास्तव में खोज इंजन नहीं हैं। इसलिए हमें लोगों को यह समझने में मदद करने की आवश्यकता है कि यह प्रौद्योगिकियों का एक अलग वर्ग है; कुछ बुनियादी साक्षरता शिक्षा होने से मदद मिलेगी। ”
“और आप अपनी टीम के सदस्यों के लिए जगह कैसे बनाते हैं जो बोझ हैं, और यह हमारे संगठन में कहां फिट है?” लू ने कहा। “लगभग दो महीने पहले, हमने अपने सभी नर्सों को अपने ईएचआर पर वापस ले लिया, जिस पर हम लगभग ढाई साल तक जीवित थे। हम उनकी मदद करना चाहते थे कि वे ईएचआर का उपयोग कैसे करते हैं। इसके लिए स्थान, समय और धन की आवश्यकता थी। यह बहुत उपयोगी और सहायक था, लेकिन सी-सूट-स्तरीय सगाई की आवश्यकता थी। लेकिन इसने हमारे नर्सिंग स्टाफ के लिए प्रलेखन समय को कम कर दिया और उन्हें खुश किया; वे उपकरणों को बेहतर समझते थे। और हमें एआई के संबंध में ऐसा करने की आवश्यकता है। बस सेप्सिस के लिए बुनियादी भविष्य कहनेवाला मॉडल लें: यह क्या है? इसके लिए क्या नहीं है? आप इसका उपयोग कैसे करते हैं, और गंभीर रूप से सोचते हैं कि आप क्या देख रहे हैं? उन प्रकार की अवधारणाएं वास्तव में महत्वपूर्ण हैं। ”
“हम अपने फ्रंटलाइन चिकित्सकों के लिए समाधान कैसे बना सकते हैं? और यह सोचना मेरे लिए अवास्तविक है कि प्रत्येक प्राथमिक देखभाल चिकित्सक को एल्गोरिदम पर स्वतंत्र परिश्रम करना चाहिए। हमारे युवाओं के बीच एक व्यवहारिक स्वास्थ्य संकट है, और इसलिए यह कुछ ऐसा नहीं है जो फ्रंटलाइन चिकित्सकों को करना चाहिए। मैंने एक सकारात्मक लहर प्रभाव देखा है, जहां हम एक विशेष उपयोग के मामले के लिए एक एल्गोरिथ्म बनाएंगे, और फिर अन्य समूह समान रणनीतियों को अपनाएंगे। और यह क्लासिक नवाचार रणनीति है। और एक राष्ट्रीय स्तर पर, हम एक बड़े पैमाने पर डिजिटल विभाजन देख रहे हैं, शायद कुछ दर्जन संगठनों के साथ -ड्यू, यूएनसी, न्यूयॉर्क प्रेस्बिटेरियन- हम एक नेटवर्क में हैं और उन्नत हैं। लेकिन हम सुरक्षा-नेट अस्पतालों, महत्वपूर्ण-पहुंच वाले अस्पतालों, संघीय रूप से योग्य स्वास्थ्य केंद्रों की मदद कैसे करते हैं, हम उन्हें प्रौद्योगिकी को अपनाने में कैसे मदद करते हैं? और हम नेताओं को उनके फ्रंटलाइन देखभाल करने वालों की मदद करने के लिए निर्णय लेने में कैसे मदद करते हैं? ” उन्होंने एआई को प्रभावी ढंग से अपनाने में सक्षम होने के लिए यूएस हेल्थकेयर सिस्टम में रोगी देखभाल संगठनों की मदद करना महत्वपूर्ण होगा, उन्होंने जोर दिया।
