पीयर सुइट, एक डिजिटल स्वास्थ्य कंपनी, सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं (CHWs) को स्वास्थ्य के सामाजिक निर्धारकों को संबोधित करने के लिए सशक्त बनाने वाली कंपनी, स्वास्थ्य योजनाओं के साथ साझेदारी में एक बढ़ते प्रदाता नेटवर्क का निर्माण कर रही है।
पिछले दस महीनों में, पीयर सुइट ने 200 से अधिक समुदाय-आधारित संगठनों से 1,000 से अधिक CHW प्रदाताओं को भर्ती करने और जहाज पर रखने के लिए सात स्वास्थ्य योजनाओं के साथ भागीदारी की है, जो तीन राज्यों में 11 मिलियन से अधिक मेडिकेड जीवन की सेवा करने की क्षमता का विस्तार कर रही है। इसके साथ ही, पियर सुइट ने आठ अतिरिक्त मेडिकेड और दोहरी पात्र विशेष आवश्यकताओं की योजना (डी-एसएनपी) योजनाओं के साथ अनुबंधित किया है, जहां उन समुदायों में सीएचडब्ल्यू प्रदाताओं को तैनात करने की योजना है जहां उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता है।
पियर सुइट का कहना है कि इसका एआई-संचालित प्लेटफ़ॉर्म विकसित करना जारी है, जो सीएचडब्ल्यूएस, डोलस और अन्य फ्रंटलाइन स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को काफी अधिक मूल्य प्रदान करता है, जिनमें से कई पेपर आकलन और स्प्रेडशीट से संक्रमण कर रहे हैं। पियर सुइट वर्तमान में 25 राज्यों में संगठनों का समर्थन करता है, जिसमें 2025 के लिए तेजी से विस्तार की योजना है।
2024 के एक साक्षात्कार में हेल्थकेयर इनोवेशन, पीयर सुइट के सह-संस्थापक और सीईओ कोल्बी टेकेडा ने कहा कि उनका संगठन CHWs, प्रमोटर, स्वास्थ्य प्रतिनिधियों, डोलस और अन्य लोगों की मदद कर रहा है और स्वास्थ्य के सामाजिक ड्राइवरों का आकलन और संबोधित कर रहा है। कैलिफोर्निया और अन्य राज्यों में मेडिकिड-प्रायोजित सीएचडब्ल्यू लाभों के साथ, नाशपाती सुइट ने सीएचडब्ल्यू सेवाओं को क्वालीफाई करने के लिए बिलिंग प्रबंधित देखभाल संगठनों में सीबीओ का भी समर्थन किया है।
जैसा कि सॉफ्टवेयर समाधान बनाया जा रहा था, राज्य एजेंसियां मेडिकेड के लिए सीएचडब्ल्यू प्रतिपूर्ति को रोल आउट करना शुरू कर रही थीं। “यह हमारे लिए अच्छा समय था, क्योंकि मेडिकेड प्रतिपूर्ति में ही डेटा-ट्रैकिंग आवश्यकताएं थीं और उनकी अनुपालन और ऑडिट आवश्यकताएं थीं,” टेकेडा ने कहा। “आपको Z कोड के आधार पर दावे प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए हमने वास्तव में उन सभी उपकरणों के लिए समर्थन बनाया, और अब अपने बिलिंग में समुदाय-आधारित संगठनों का समर्थन करते हैं, ”उन्होंने कहा। “इन समूहों में से कई के लिए, अब उनके काम के लिए भुगतान करने के लिए कुछ भी नहीं जाना बहुत बड़ा है।”
नाशपाती सुइट अन्य डेटा-साझाकरण उपयोग के मामलों के साथ सीबीओ की मदद करना चाह रहा है। प्रारंभ में स्वास्थ्य योजनाएं वे हैं जो सीएचडब्ल्यू लाभ के प्रबंधक और सुविधा हैं, टेकेडा ने समझाया। बेशक, वे इस लाभ को अपनी देखभाल के अंतराल को अपनी जनसंख्या स्वास्थ्य पहल में बंद करना चाहते हैं। “अब हम स्वास्थ्य योजनाओं और समुदाय-आधारित संगठनों के बीच उस तरह के डेटा को साझा कर रहे हैं,” उन्होंने कहा। “उसके बाद का अगला कदम स्वास्थ्य प्रणाली से डेटा प्राप्त करना है ताकि हम जान सकें कि किसे अस्पताल या ईआर से डिस्चार्ज हो जाता है या उसके पास विशिष्ट प्रकार के उपचार होते हैं, जिनसे उन्हें कनेक्ट करना होता है।”
एक हवाई-आधारित गैर-लाभकारी संगठन जो एक नाशपाती सुइट उपयोगकर्ता बन गया है, माउ के द्वीप पर ना होलोहा है, जिसका काम लोगों को स्थानीय संसाधनों से जोड़ने वाला काम 2023 अगस्त 2023 लाहिना फायर के विनाशकारी होने के बाद और भी अधिक महत्वपूर्ण हो गया।
“हम लगभग चार साल से नाशपाती सुइट के साथ शामिल हैं। महामारी शुरू होने के ठीक बाद, वे खाद्य असुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हवाई में सभी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और गैर -लाभकारी संस्थाओं को इकट्ठा करने में बहुत महत्वपूर्ण थे, ”किंग वान नोस्ट्रैंड, संगठन के कार्यकारी निदेशक ने कहा। “हम एक घाटी द्वीप और एक सुंदर जगह पर रहते हैं जिसमें बहुत सारे किसान और बहुत सारी फसलें हैं, और हमें उन फसलों को लोगों तक पहुंचाने की आवश्यकता है। उन्होंने वास्तव में महामारी के दौरान भोजन के लिए सुरक्षा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया, और हम अभी से उनके साथ बढ़ रहे हैं। ”
लाहिना आग के बाद ना होलोहा का काम और भी अधिक चुनौतीपूर्ण हो गया। वान नोस्ट्रैंड ने कहा, “आग लगने के बाद हमारा काम नाटकीय रूप से शिथिल हो गया।” “हमने अभी भी 137 से अधिक प्रतिभागियों का ध्यान रखा जो फायर ज़ोन में थे जिन्हें स्थानांतरित करना था। उन्हें अपने हाथों या जेबों में बिल्कुल कुछ भी नहीं करना था। ”
“हमारे लोग बहुत अधिक अलग -थलग हैं,” कैथलीन केनी, ना होलोहा के नाविक ने कहा, जो लोगों को उस देखभाल से जोड़ने में मदद करता है जिसकी उन्हें आवश्यकता है। “उन्होंने अपनी प्राकृतिक सहायता प्रणाली और अपने दोस्तों को खो दिया है। मेरे पास एक व्यक्ति था जो मुझे बताता था कि वह नहीं जानता कि उसका कोई दोस्त कहां है। यह एक वर्ष से अधिक हो गया है, इसलिए वे चीजें वास्तव में दिल तोड़ने वाली हैं और वास्तव में लोगों के मानसिक स्वास्थ्य और सामान्य रूप से उनके स्वास्थ्य को प्रभावित करती हैं। ”
अपने डेस्क पर कागजात के ढेर के साथ एक फ़ोल्डर होने के बजाय, केनी के पास अब प्रत्येक बैठक को ट्रैक करने और प्रत्येक ग्राहक के बारे में रेफरल करने के लिए एक प्रणाली है। उन्होंने कहा, “कोई भी व्यक्ति जो मैं से मिलता हूं, मैं एक बेसलाइन सर्वेक्षण करता हूं, और यह सब नाशपाती सुइट में प्रलेखित हो जाता है, और फिर दो सप्ताह का अनुवर्ती, एक तिमाही मूल्यांकन और छह महीने का आकलन होता है,” उसने कहा। “यह सब तब डेटा उत्पन्न करता है, जो दिखाता है, उम्मीद है, सकारात्मक प्रभाव जो एक नाविक या सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता ने स्वतंत्र रूप से रहने वाले लोगों के जीवन में सुधार करने पर किया है, और यह निश्चित रूप से स्थिति और भविष्य के वित्त पोषण की आवश्यकता को प्रदर्शित करने में मदद करता है।”
“कैथलीन ने हमारे व्यवसाय में बहुत अंतर किया है,” वान नोस्ट्रैंड ने कहा, “क्योंकि हम मौजूद हैं। हम सिर्फ एक दीवार के पीछे या एक दरवाजे या फोन के पीछे नहीं हैं। हम समुदाय में वहाँ हैं और यह पता लगाने के लिए कि हमें किसी की समस्याओं को हल करने की कोशिश करने में मदद करने के लिए क्या पता है। हमारा व्यवसाय साप्ताहिक आधार पर बदल रहा है, और हमें समर्थन और उपकरणों की आवश्यकता है जो आसानी से समायोज्य हैं, जो तरल हैं, और यह समय के साथ बढ़ सकता है। और हम पाते हैं कि कोल्बी और पीयर सूट समुदाय के साथ काम करके, हमारे पास वह लचीलापन है। ”
कंपनी ने कहा कि पीयर कार्स प्रदाता नेटवर्क के सदस्य भी नैदानिक, परिचालन और प्रशासनिक सहायता से लाभान्वित होते हैं, जिसमें देखभाल योजना की समीक्षा, दावे प्रबंधन, नीति प्रशिक्षण और अनुपालन सहायता शामिल हैं-ऐसे क्षेत्र जो अक्सर समुदाय-आधारित संगठनों के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियां पेश करते हैं।
स्वास्थ्य योजनाएं भी नाशपाती सूट सॉफ्टवेयर से लाभान्वित हो रही हैं, क्योंकि वे अपने कौशल और अनुभवों को ऊंचा करते हुए, CHWs के लिए क्रेडेंशियल, कॉन्ट्रैक्टिंग, अनुपालन और रिपोर्टिंग प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए उत्सुक हैं, कंपनी ने कहा। नेटवर्क व्यापक शैक्षिक संसाधन, नियमित प्रशिक्षण के अवसर और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने और सहयोग करने के लिए एक मजबूत समुदाय भी प्रदान करता है।
एक बयान में टेकेडा ने एक बयान में कहा, “पीयर केयर प्रोवाइडर नेटवर्क का अंतिम लक्ष्य विरासत की बाधाओं को तोड़ते हुए निवारक सीएचडब्ल्यू सेवाओं के उपयोग को बढ़ाना है, जिसमें स्वास्थ्य योजनाओं के साथ साझेदारी करने से सीएचडब्ल्यू को सीमित किया गया है।” “ऐसा करने से, स्वास्थ्य और सामाजिक आवश्यकताओं वाले व्यक्ति वास्तव में ज्ञान, कौशल, और CHWS के अनुभव से लाभान्वित हो सकते हैं, एक अंडरटाईलाइज्ड कार्यबल जो सांस्कृतिक रूप से संवेदनशील, व्यक्ति-केंद्रित तरीके से देखभाल अंतराल को बंद करने में असाधारण साबित हुआ है।”
नाशपाती सुइट के शुरुआती भागीदारों में से एक के रूप में, कैलिफ़ोर्निया के हेल्थ नेट, एक मेडी-काल प्रबंधित देखभाल संगठन और एक सेंटेन सहायक कंपनी ने पीयर सूट के साथ भर्ती करने के लिए 300 से अधिक CHWs की भर्ती करने और 1.6 मिलियन की राज्यव्यापी सदस्यता का समर्थन करने के लिए भागीदारी की है।
“सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों और हमारे सदस्यों के बीच अंतर को पाटने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि वे प्रसवकालीन देखभाल, निवारक देखभाल, परिवहन, मौखिक स्वास्थ्य, उम्र बढ़ने और बहुत कुछ से संबंधित सेवाएं प्राप्त करते हैं,” डोरोथी सेलेस्की ने कहा, एक बयान में हेल्थ नेट पर मेडी-कैल के वरिष्ठ उपाध्यक्ष। “हमारी साझेदारी के माध्यम से, हम सदस्यों को उनके स्वास्थ्य का प्रभार लेने के लिए सशक्त बनाने में सक्षम हैं, अंततः स्वास्थ्य परिणामों में सुधार और असमानताओं को कम करने के लिए अग्रणी हैं।”
जैसा कि पीयर कार्स प्रोवाइडर नेटवर्क का विस्तार होता है, पीयर सूट ने कहा कि यह मेडिकिड, मेडिकेयर और वाणिज्यिक बीमा सहित सभी व्यावसायिक लाइनों में स्वास्थ्य योजनाओं की एक विविध रेंज के साथ नई साझेदारी जारी रखेगा।
